為配合各地疫情防控要求,中國國家鐵路集團(tuán)有限公司決定推出免費(fèi)退票措施,自即時起,旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道,辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續(xù)費(fèi),購買鐵路乘意險的一同辦理。
鐵路部門提示廣大旅客在出行前及時了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策,合理安排行程。在旅途中,加強(qiáng)個人防護(hù),少聚集、勤洗手、戴口罩,共同營造健康安全的出行環(huán)境。